近年來，我國居民收入水平顯著提高，人口老齡化趨勢越發(fā)嚴(yán)峻，服務(wù)行業(yè)市場逐步進(jìn)入快速發(fā)展階段。城市居民在生活水平和生活質(zhì)量提高的同時，對社會服務(wù)的需求也在不斷加大。然而傳統(tǒng)家政缺位逐漸遇冷，這是為什么？

1、受互聯(lián)網(wǎng)家政模式?jīng)_擊

現(xiàn)在一些網(wǎng)站和APP的崛起壯大，毫無疑問地分流了傳統(tǒng)家政市場。冷清，也就成了必然。互聯(lián)網(wǎng)+模式的興起，讓傳統(tǒng)家政平臺倍感壓力。

現(xiàn)實中，傳統(tǒng)家政也通過O2O平臺招攬鐘點工服務(wù)。然而，家政平臺也有自己的煩惱。一般消費者通過APP請鐘點工，有的只需要20多元/小時，而傳統(tǒng)的房租和人工成本擺在那里，收費不能低于30元/小時，其中包括向鐘點工收取的管理費。

很多傳統(tǒng)家政人都表示，現(xiàn)在客戶和鐘點工都想跳過“中介”自行牽線搭橋。一旦服務(wù)對象和雇主建立起穩(wěn)定的情感關(guān)系，中介的存在與否就顯得無足輕重。

2、全職轉(zhuǎn)戰(zhàn)鐘點工

傳統(tǒng)家政市場的冷清，不僅僅體現(xiàn)在客流群體的變化上，家政服務(wù)從業(yè)者也開始打起自己的如意算盤。

或許是受互聯(lián)網(wǎng)影響，現(xiàn)在愿意做住家保姆的人少了，很多人都做起了短頻快的鐘點工。以前常見的全職保姆越來越少，更多的家政從業(yè)人員選擇打臨工，鐘點工的收入比傳統(tǒng)的全職保姆高得多。

工資高不說，工作時間靈活，還少了一些保姆工作的委屈。

這些轉(zhuǎn)戰(zhàn)打臨工的家政從業(yè)人員，一般會選擇掛靠多家公司，導(dǎo)致不少傳統(tǒng)家政公司出現(xiàn)人員分流的情況。

3、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化讓互聯(lián)網(wǎng)家政受歡迎

在傳統(tǒng)家政模式下，絕大多數(shù)家政服務(wù)員與家政公司沒有簽訂正規(guī)的勞動合同，雙方是簡單松散的抽成關(guān)系，由于責(zé)權(quán)不明晰，服務(wù)過程中會出現(xiàn)亂收費、磨洋工、損害不賠償?shù)燃m紛。

在互聯(lián)網(wǎng)家政模式下發(fā)展的家政服務(wù)業(yè)越來越標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，很多家政服務(wù)員須持證上崗，并且簽訂正規(guī)的勞動合同，配備統(tǒng)一的服裝和工具。

擦玻璃需要幾個步驟，清洗抽油煙機必須攜帶什么樣的工具、如何與雇主交流溝通，如何通過在線反饋和監(jiān)督激勵員工，公司保潔手冊全部都有對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程和一套標(biāo)準(zhǔn)化考評機制。